Overweeg je Mailblue te gebruiken?
De laatste tijd krijg ik steeds vaker de vraag of Mailblue een geschikte tool is voor de wensen en plannen van online ondernemers. Vaak valt dit door te vertalen naar de afweging om klantbeheer- en mailings simpel te houden, of toch gebruik te maken van extra functies voor meer sales.
Maar wat is ‘simpel’ precies, voor jou?
Straightforward namen en mailadressen verzamelen voor een losse nieuwsbrief? Je goed indekken voor regels? Of overzichtelijk houden hoe mensen bij je terechtkomen?
Meestal als er gekeken wordt naar de behoefte achter deze vraag, blijkt dat er meer nodig is dan eenvoudigweg een plek om mailadressen te verzamelen. En kun je beter een systeem gebruiken waarin direct belangrijke details opgeslagen worden, júist om je werk eenvoudig en overzichtelijk te houden op de lange termijn.
Graag neem ik je mee in de mogelijkheden die Mailblue biedt, zodat je voor jezelf een goede afweging kunt maken.
HEB IK AL DIE FUNCTIONALITEITEN NU ECHT ALLEMAAL NODIG?
Je kunt het zo complex maken als je zelf wilt. Waar het om gaat is dat je de basis goed opzet.
CRM en e-mailmarketing.
Een CRM-systeem (Customer Relationship Management) gebruik je om klantgegevens te beheren.
Een e-mailmarketingsysteem zorgt ervoor dat je gerichte mails kunt sturen naar klanten of mensen die interesse hebben getoond. Een systeem waarin je zowel je klantgegevens beheert als geautomatiseerde content mee verstuurt, is eigenlijk onmisbaar voor online ondernemers. Daarom zijn die twee onlosmakend met elkaar verbonden.
Met een goed marketingsysteem kun je klantgegevens segmenteren en op verschillende manieren inzetten, zodat mails heel persoonlijk aanvoelen. Denk aan een aankoopbevestiging, follow-up, update of speciale actie.
Waarom Mailblue?
Vooropgesteld: er zijn uiteraard meer tools die heel geschikt zijn voor dit doeleinde, allemaal met eigen pluspunten. Wat het beste past bij jou en je business, is dus helemaal afhankelijk van wat je prettig en belangrijk vindt.
Omdat Mailblue een naam is die veel voorbij komt bij online ondernemers, ik hier zelf ervaring mee heb, en ook is gebleken dat dit aan de behoeften voldoet van mijn meeste klanten, ga ik hier in dit artikel specifiek op in.
Mailblue is zoals ze zelf omschrijven een alles-in-1 platform voor e-mailmarketing, leadgeneratie en sales.
Je verzamelt klant- en leadgegevens en zorgt ervoor dat je deze overzichtelijk en volgens de geldende normen verwerkt en dat je vervolgens deze gegevens weer slim kunt inzetten.
Dit alles in de meeste gevallen geautomatiseerd.
Wat mij betreft zijn er drie belangrijke elementen in Mailblue die voor de meeste online ondernemers interessant zijn:
Personalisatie
Gegevens kunnen geautomatiseerd en gesegmenteerd verzameld en verwerkt worden, en hiervoor zijn koppelingen met de meeste andere online tools mogelijk. Zowel voor ingaande acties (vb: mail versturen na een aankoop) als uitgaande (vb: toegang verschaffen tot een product of programma).
Bescherming
Je bent beschermd tegen cybercriminaliteit.
Logischerwijs ben je zelf verantwoordelijk voor een sterk wachtwoord, juiste omgang hiervan, en je instellingen omtrent verificatie. Maar als het aankomt op bijvoorbeeld hackers ben jij niet de verantwoordelijke partij.
Eigenheid
Er zijn veel mogelijkheden voor implementatie van een eigen huisstijl, zodat je je kunt onderscheiden van de rest.
Alleen al om deze redenen heeft een systeem met meer functionaliteiten de voorkeur boven een “eenvoudiger“ systeem waarin je puur gegevens bewaart voor administratieve doeleinden. Wat op het eerste gezicht simpel is, kan je in gebruik tegenwerken als je lang moet zoeken of handmatig moet uitfilteren. Zeker als je daarnaast nog van alles moet regelen of zelfs een extra tool nodig hebt om gegevens te beschermen of je mails te personaliseren.
Hoe zit het met privacyregels?
Verzamel je persoonlijke gegevens, dan ben je ook verantwoordelijk voor een juiste omgang. Dat komt erop neer dat je deze gegevens alleen met toestemming mag opslaan en gebruiken en alleen voor het doeleinde waarvoor ze zijn gedeeld.
Om misbruik te voorkomen zijn er regels opgesteld (AVG / GDPR). In dit artikel ga ik in op wat dit inhoudt en waar je aan moet voldoen.
Om te voldoen aan deze regels en wetgeving is het wel zo fijn als de gegevens die bij je binnenkomen op de juiste (aantoonbare) manier verwerkt worden, zonder dat je hier zelf nog verder scherp op hoeft te zijn.
Dit is allemaal mogelijk bij dit systeem.
Wat is er zoal allemaal nog meer mogelijk met Mailblue?
Personalisatie, segmentatie, koppelingen en automatiseringen… het kan allemaal.
De hoeveelheid aan mogelijkheden is voor sommigen misschien wat overweldigend in het begin, maar je hoeft geen technische kennis in huis te hebben en het is dus vooral een kwestie van het jezelf eigen maken.
Profielverrijking geeft je de mogelijkheid om meer informatie over je contacten vast te leggen, zoals interesses, voorkeuren of eerdere interacties. Inschrijfformulieren kun je uitbreiden met gerichte vragen en gekoppelde systemen vullen automatisch extra velden in. Die informatie gebruik je vervolgens om campagnes en automatiseringen beter te laten aansluiten op wat iemand zelf relevant vindt, waardoor je mails inhoudelijk beter landen.
Segmentatie bouwt verder op alle gegevens die je verzamelt. Je stelt voorwaarden in zoals “heeft dit product gekocht”, “heeft meerdere keren dezelfde pagina bezocht” of “opent regelmatig” en laat daar automatische groepen van maken. Voor elke groep zet je vervolgens eigen mails of vervolgseries klaar, zodat bestaande klanten, oriënterende lezers en sluimerende contacten elk een andere route krijgen die past bij wat ze eerder hebben gedaan.
Met templates en de Brand Kit hoef je niet elke mail opnieuw op te maken. Je maakt één ontwerp dat past bij je stijl, slaat het op en gebruikt het als basis voor iedere nieuwe campagne. Je wisselt alleen de inhoud, waardoor alles sneller klaar is en er visueel consistent uitziet.
Mailblue heeft kant-en-klare automatiseringen (welkomstseries, leadmagnet, webinar, etc.) die direct draaien zonder technische kennis. Je kunt deze flows één op één in je account zetten en direct laten meelopen. Zodra iemand zich inschrijft, start de hele reeks automatisch. Eerst een welkom. Daarna opvolgmails met vaste tussenruimte. Je hoeft niets handmatig te versturen en niemand mist nog een eerste indruk, want iedere nieuwe inschrijver gaat vanzelf door dezelfde logische opbouw heen.
Uitgebreidere automatiseringen helpen je om contacten beter te onderhouden. Je kunt bijvoorbeeld een reeks instellen die slapende contacten automatisch opspoort, ze opnieuw activeert of uiteindelijk verwijdert als er geen reactie komt. Ondertussen vullen tags en velden zich bij elke interactie, waardoor duidelijk wordt wie nieuw, warm, klant of bijna afgehaakt is. Je opvolging kan zo steeds nauwkeuriger worden afgestemd op de positie waar iemand zich op dat moment bevindt.
Met de statistieken zie je op welke momenten je mails het meest worden geopend. Door dezelfde mail op verschillende tijden te versturen en de resultaten te vergelijken, kies je uiteindelijk het tijdstip waarop je doelgroep het vaakst reageert. Een engagement-flow (een automatisering die bijhoudt wie nog actief leest) laat precies zien wie betrokken blijft en wie al weken niets meer opent, zodat inactieve contacten automatisch naar een heractivatie of schoonmaaklijst gaan. Je verzendt dus steeds op het beste moment en houdt je lijst actueel.
A/B testen laat je stap voor stap ontdekken wat bij jouw lijst werkt. Je zet bijvoorbeeld twee onderwerpregels of twee CTA’s tegenover elkaar, stuurt ze naar kleinere testgroepen en laat de resultaten bepalen welke versie het beste aansluit. Die versie wordt daarna je nieuwe standaard. Door dit proces te blijven herhalen worden je campagnes vanzelf sterker, omdat je steeds verder bouwt op wat bewezen effect heeft.
Rapportages laten in één oogopslag zien hoe elke mail en elke stap binnen een reeks presteert. Je ziet waar mensen binnenkomen, welke mails echt worden gelezen en waar ze afhaken. Met die inzichten kun je onderwerpregels aanscherpen, stappen inkorten of inhoud verplaatsen naar plekken waar die meer effect heeft. Optimaliseren wordt daardoor een logisch vervolg in plaats van een gok.
De uitgebreidere functies geven je meer mogelijkheden om inhoud en timing slim te personaliseren. Je genereert ideeën en eerste tekstvoorstellen met AI, toont binnen één mail verschillende blokken op basis van profiel of gedrag en laat versturen gebeuren op het tijdstip waarop iemand meestal opent. Je bouwt landingspagina’s en formulieren in dezelfde omgeving en koppelt daar direct automatiseringen aan, waardoor inschrijving, inhoud en opvolging allemaal vanuit één systeem lopen zonder extra tools.
De minder zichtbare functies maken het dagelijks werken een stuk praktischer. Je kunt contacten na inschrijven of uitschrijven direct naar een specifieke pagina sturen, een hele automatisering als test naar jezelf laten lopen en mensen op een later punt in een reeks laten instappen. Daarnaast kun je bij uitschrijven laten kiezen uit welke lijst iemand weg wil en met labels campagnes, formulieren en flows ordenen. Dat houdt zelfs een groot account overzichtelijk en werkbaar.
Wordt het allemaal niet te gecompliceerd zo?
Je kunt het zo complex maken als je zelf wilt. Waar het om gaat is dat je de basis goed opzet: je huisstijl, de koppelingen met andere systemen die je gebruikt en het inrichten met de informatie die je wilt verzamelen. In beginsel is dit meestal niet zo uitgebreid en dat hoeft ook helemaal niet.
Doordat je de basis goed hebt opgezet kan uitbreiden altijd nog, zonder dat je dan van voren af aan moet beginnen of opnieuw toestemming moet vragen om persoonsgegevens te gebruiken omdat je van systeem bent veranderd.
Het inrichten is dus één keer wat meer werk, maar als je het goed aanpakt daarna vooral een kwestie van naar behoefte aanvullen of updaten.
En vind je het toch te veel gedoe om zelf op te zetten? Vraag dan of iemand het voor je inricht volgens de structuur die past bij de stijl van je bedrijf, de manier waarop je met je doelgroep in contact wilt staan en de strategie die je wilt volgen met het oog op de toekomst.
Door het inzetten van een template-opmaak en met een snelle showaround kun jij het daarna vervolgens ‘kant-en-klaar’ overnemen om te gaan gebruiken in de praktijk.
Vragen of wil je de mogelijkheden bespreken?
Neem gerust vrijblijvend contact met me op. Ik heb dit al voor meerdere ondernemers ingericht en denk graag met je mee.
Meer weten over het kiezen van de juiste tools voor je bedrijf? Ik heb een handige gids gemaakt waarin ik alles waar je rekening mee kunt houden voor het uitzoeken ervan heb opgenomen en ook deel welke tools ik gebruik (en waarom). Bekijk of download het direct gratis hier →
Ben je al even bezig met online ondernemen, maar voel je dat er meer in zit en ben je benieuwd naar de mogelijkheden?
Dit artikel bevat affiliatelinks.
